Installation & Einrichtung von 3CX (2024)

Einleitung

Ob gehostet oder vor Ort selbstverwaltet, dieser Leitfaden führt Sie durch die grundlegenden Schritte der Installation und Einrichtung des 3CX-Systems für Ihr Unternehmen.

Schritt 1: Auswählen der 3CX-Version – gehostet oder selbstverwaltet

Entscheiden Sie zuerst, welche 3CX-Version Sie nutzen möchten. Sie können 3CX das Hosting Ihrer Telefonanlageüberlassen oder die 3CX-Anlage in Ihrer Private Cloud oder vor Ort (on premise) selbst installieren und verwalten. Hier die Vorteile, Anforderungen und Besonderheiten von ‘Hosted by 3CX’:

• Verwaltung von Telefonanlage und Betriebssystem durch 3CX
• automatisches Einspielen aller 3CX-Updates und -Upgrades
• automatische tägliche Backups
• kontinuierliche Überwachung der Telefonanlage auf System- und Sicherheitsprobleme
• kein technischer Support enthalten
• Anforderungen für 'Hosted by 3CX':

• Nutzung eines von 3CX unterstütztenSIP-Trunks
• Nutzung eines der IP-Telefoneals 'Router-Telefon' oder Verwendung des 3CX Session Border Controller(SBC)
• vollständige Hosting-Anforderungen

Gehostet – als FREE, Small Business (SMB) oder dedizierte Instanz

FREE / Small Business: vorkonfiguriert, als FREE-Edition kostenlos und sofort einsatzbereit für bis zu 10 Nutzer; als SMB-Edition für bis zu 20 Nutzer per Shared Instance verfügbar– empfohlen für kleinere Unternehmen, beide nur als von 3CX gehostete Version verfügbar

Dediziert:Ihre eigene, von 3CX gehostete, dedizierte Instanz für 20 Nutzer und mehr – ermöglicht eine umfassendere Kontrolle über das System.

Selbstverwaltet in einer Private Cloud oder On-Premise/lokal installiert

Private Cloud: eigenständig gehostet via Google, Amazon, Amazon Lightsail, Azureoder DigitalOcean

On-Premise/lokal installiert: Installation unter WindowsoderLinux(Virtualisierung per VMware, Hyper-V oder KVM)

Anforderungen für selbstverwaltet: On-Premise oder in der Private Cloud

• Verwalteter DNS-Server (z. B. Microsoft DNS oder DNS-Firewall) mit erforderlicher Konfiguration von Split-DNS zur internen und externen IP-Auflösung des 3CX-FQDN. Der 3CX-FQDN muss in die IP-Adresse Ihres 3CX Host-Rechners in Ihrem LAN aufgelöst werden und vom Internet aus in Ihre öffentliche IP-Adresse. Informationen zur FQDN-Einrichtung mit Hilfe von Split-DNS finden Sie hier.
• Statische IP-Adresse
• Bei On-Premise-Installation: Firewall mit der Möglichkeit zur Konfiguration der Ports für eine reibungslose VoIP-Kommunikation. Weiterführende Informationen:
• Bei Private-Cloud-Installation: eigenes Hosting mit Hilfe von Google Cloud Marketplace, Amazon AWS Marketplace, DigitalOcean Marketplaceoder Azure Marketplace.Da 3CX keinen technischen Support für diese Option leistet, ist umfassendes Fachwissen erforderlich. Alternativ können Sie kostenpflichtige Service-Angebote von 3CX-Partnern nutzen.

Schritt 2: Bereitstellen von 3CX

Wenn Sie sich entschieden haben, melden Sie sich unter https://www.3cx.com/signup/ an. Jetzt müssen Sie die gewünschte 3CX-Option auswählen.

Bei Auswahl von gehostet – FREE / SMB

1. Wählen Sie '3CX FREE' oder "3CX SMB" aus. Ihre 3CX-Instanz wird eingerichtet.
2. Nach Abschluss der Einrichtung erhalten Sie einen Login-Link für die 3CX Admin-Konsole. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Bei Auswahl von gehostet – PRO/ENT

1. Wählen Sie "3CX Hosted – PRO/ENT"und klicken Sie auf "Weiter".
2. Wählen Sie eine personalisierte Domäne (FQDN) – Für jede 3CX-Installation ist ein FQDN (Fully Qualified Domain Name) erforderlich, über den Sie sich beim 3CX-Webclient anmelden können. 3CX kann die Konfiguration für Sie übernehmen. Diese Einstellung kann zu einem späteren Zeitpunkt nur mit größerem Aufwand geändert werden.
3. Nebenstellenlänge festlegen– Geben Sie die Anzahl der Ziffern für Ihre Nebenstellennummern an. Diese Einstellung kann später nicht mehr geändert werden. Klicken Sie auf "Weiter".
4. Wählen Sie Ihr Land und Ihre Zeitzone aus. Klicken Sie auf "Weiter".
5. Wählen Sie die 3CX-Version aus (Version 18 oder Version 20).
6. Ihr System wird erstellt. Anschließend können Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren und sich bei der 3CX Admin-Konsole anmelden, um das System zu konfigurieren.

Bei Auswahl von selbstverwaltet – 3CX On-Premise/PRO/ENT

1. Wählen Sie 'Selbstgehosted/On-Premise – PRO/ENT' aus, und klicken Sie auf 'Weiter'.
2. Wählen Sie eine personalisierte Domäne (FQDN) – Für jede 3CX-Installation ist ein FQDN (Fully Qualified Domain Name) erforderlich, über den Sie sich beim 3CX-Webclient anmelden können. 3CX kann die Konfiguration für Sie übernehmen. Diese Einstellung kann zu einem späteren Zeitpunkt nur mit größerem Aufwandgeändert werden.
3. Nebenstellenlänge festlegen– Geben Sie die Anzahl der Ziffern für Ihre Nebenstellennummern an. Diese Einstellung kann später nicht mehr geändert werden. Klicken Sie auf "Weiter".
4. Wählen Sie Ihr Land und Ihre Zeitzone aus. Klicken Sie auf "Weiter".
5. Wählen Sie Ihre Installationsplattform aus. Je nach Auswahl erhalten Sie einen Link zur zugehörigen Installer- oder ISO-Datei bzw. zur Image-Datei im Marketplace des jeweiligen Hosting-Anbieters:

1. Windows – Installer-Download/Installationsanleitung
2. Linux – ISO-Download/Installationsanleitung für Debian Linux
3. Google Cloud Marketplace
4. Amazon AWS Marketplace
5. DigitalOcean Marketplace
6. Azure Marketplace
7. Amazon Lightsail

6. Laden Sie die Konfigurationsdatei herunter, oder kopieren Sie den Link zur Konfigurationsdatei.
7. Rufen Sie den Installer bzw. das Marketplace-Image auf. Laden Sie die im vorherigen Schritt heruntergeladene Konfigurationsdatei hoch, oder fügen Sie den zuvor kopierten Link ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Schritt 3: Anmelden und Aufrufen der 3CX Admin-Konsole

1. Nach Abschluss der 3CX-Installation wird der 3CX-Webclient automatisch aufgerufen.
2. Melden Sie sich mit dem Passwort an, das Sie zur Einrichtung Ihres 3CX-Nutzerkontos im 3CX-Kundenportal verwendet haben.
3. Ändern Sie nach der ersten Anmeldung Ihr Passwort, damit Sie für die 3CX Admin-Konsole aus Sicherheitsgründen eigene Zugangsdaten verwenden.
4. Klicken Sie auf der linken Seite auf die Schaltfläche 'Admin', um die 3CX Admin-Konsole aufzurufen und Ihr System zu konfigurieren.

Siehe auch

• Bei On-Premise-Installationen:

• Anleitung zur Firewall- und Router-Konfiguration
• Empfohlene Hardware-Spezifikationen für 3CX(EN)

• Migrieren einer lokal oder in der Private Cloud betriebenen 3CX zu 'Hosted by 3CX'
• Informationen zu 'Hosted by 3CX'
• Anleitungen zum Installieren der 3CX App fürWindows,Android,iOSund des3CX-Webclients

Letztes Update

Dieses Dokument wurde zuletzt am 5. März 2024 aktualisiert.

https://www.3cx.de/docs/adminhandbuch/installation/