Broodkruimels
Home/Voorbereiden op/
Lees voor
MijnHMC is het patiëntenportaal van HMC. Hier kunt u bijvoorbeeld uw afspraken bekijken, een vraag stellen aan uw arts of uw medische gegevens bekijken.
Inloggen op mijnHMC
Inloggen op mijnHMC
U kunt inloggen op mijnHMC door op bovenstaande knop te klikken.
Hoe logt u in?
- U logt in met uw DigiD. Dit kan als u zich als patiënt heeft ingeschreven bij de inschrijfbalie van HMC.
- Wilt u een afspraak maken en staat u nog niet ingeschreven als patiënt bij HMC? Dan kunt u soms ook inloggen met uw verwijsnummer (ZD-nummer). Op uw verwijzing leest u of dat kan. U kunt dan alleen een afspraak maken. Voor andere zaken logt u in met uw DigiD.
- Als iemand anders u heeft gemachtigd om namens hem of haar in te loggen op mijnHMC, dan kunt u klikken op ‘DigiD met machtiging’. U logt daarna in met uw eigen DigiD.
Wat kunt u doen op mijnHMC?
- Uw persoonlijke gegevens bekijken en veranderen
- Een vragenlijst invullen
- Een folder bekijken
- Uw afspraken bekijken (en in sommige gevallen ook veranderen of afzeggen)
- Videobellen met uw zorgverlener
- Uw medische gegevens bekijken
- Een vraag stellen aan uw zorgverlener (via e-consult)
- Een herhaalrecept aanvragen
- Toestemming geven om uw medisch dossier te delen, bijvoorbeeld met uw huisarts
Wilt u meer weten over wat er mogelijk is op mijnHMC? Bekijk dan de animatievideo hieronder.
We hebben je toestemming nodig om YouTube video’s te tonen.
Je kunt deze video niet zien omdat je onze cookies (nog) niet hebt geaccepteerd. Wil je dat wel?
Aanpassen cookie instellingen
Handleidingen mijnHMC
- Handleiding ‘mijn gegevens’ wijzigen
- Handleiding afspraak bekijken, wijzigen of afzeggen
- Handleiding herhaalrecept
- Handleiding stel online een vraag via e-consult
- Handleiding toestemmingen vastleggen
- Handleiding vragenlijst invullen
- Handleiding digitaal aanvraagformulier bloedafname
- Handleiding folder bekijken
Hulp nodig bij mijnHMC?
Kijk dan hieronder bij de veelgestelde vragen. Staat uw vraag er niet tussen?
- Stuur een e-mail aan info@haaglandenmc.nl. Zet in de mail uw naam, geboortedatum, patiëntnummer en de vraag die u heeft.
- Of bel naar 088 979 2442
- Of stel uw vraag bij de receptie in één van onze ziekenhuizen
We helpen u graag verder.
Veelgestelde vragen
Hieronder vindt u een overzicht van de meest gestelde vragen.
Inloggen
Wat heb ik nodig om mijnHMC te gebruiken?
U heeft het volgende nodig:
- Een computer, tablet of telefoon met internetverbinding
- Een DigiD
Daarnaast moet u ingeschreven staan als patiënt bij HMC. Dit kunt u regelen door langs de informatiebalie te gaan met uw identiteitsbewijs (paspoort, identiteitskaart of rijbewijs). Of te bellen naar 088 979 24 42.
Ik heb problemen met inloggen. Wat kan ik doen?
De meest voorkomende problemen zijn:
- U bent nog niet ingeschreven als patiënt bij HMC. In dat geval kunt u langs de informatiebalie gaan met uw identiteitsbewijs (paspoort, identiteitskaart of rijbewijs).
- U heeft problemen met uw DigiD. Kijk op de website van DigiD wat er aan de hand kan zijn en hoe u dit kunt oplossen.
- Uw browser en/of besturingssysteem voldoet niet aan de minimale eisen om in te loggen. Controleer daarom of u de laatste versie heeft van uw internetbrowser (Chrome, Edge, Firefox, enzovoorts). Gebruikt u een oudere iPhone of iPad? Probeer dan Chrome als browser in plaats van Safari.
U logt in met het eigen DigiD van uw kind. Heeft uw kind nog geen DigiD? Dan kunt u dit aanvragen via de website van DigiD.
Ik wil iemand anders voor mij laten inloggen op mijnHMC. Kan dat?
Ja, dat kan als u 16 jaar of ouder bent. U moet daarvoor iemand machtigen.
Dit regelt u via machtigen.digid.nl.
Daarna kan iemand anders voor u inloggen op mijnHMC. Degene die voor u inlogt volgt deze stappen:
1. Ga naar www.haaglandenmc.nl/mijnHMC
2. Kies voor ‘DigiD met machtiging’
3. Log in met uw eigen DigiD
Ja, dat kan bij patiënten van 16 jaar en ouder. U moet daarvoor eerst een machtiging aanvragen. Dit regelt u via machtigen.digid.nl.
Daarna kunt u voor iemand anders inloggen op mijnHMC. Volg deze stappen:
1. Ga naarwww.haaglandenmc.nl/mijnHMC
2. Kies voor ‘DigiD met machtiging’
3. Log in met uw eigen DigiD
Waarom moet ik inloggen met een DigiD?
Dit is de meest veilige manier om te controleren dat u het echt bent. Zo zorgen we dat niemand anders uw medische informatie kan zien.
Hoe kan ik uitloggen op mijnHMC?
Uitloggen kan op 2 manieren:
- U logt vanzelf uit als u een kwartier nergens op klikt.
- Via de knop ‘Uitloggen’. Die vindt u rechtsboven op uw computer en in het menu rechtsboven op uw mobiele telefoon.
Persoonlijke gegevens veranderen
Ik heb problemen met het veranderen van mijn persoonlijke gegevens. Wat kan ik doen?
Misschien is uw browser niet up-to-date. Controleer daarom of u de laatste versie heeft van uw internetbrowser (Chrome, Edge, Firefox, enzovoorts). Gebruikt u een oudere iPhone of iPad? Probeer dan Chrome als browser in plaats van Safari.
Ik kan mijn huisarts, tandarts of apotheek niet vinden in het systeem. Wat kan ik doen?
Vul bij plaats ’s Gravenhage in, in plaats van Den Haag.
Medisch dossier
Welke informatie kan ik bekijken in m’n medisch dossier?
In mijnHMC kunt u uw medische gegevens bekijken. Ze staan in mijnHMC onder het kopje ‘Dossier’. U vindt hier bijvoorbeeld:
- behandelverslagen
- diagnoses
- uitslagen van onderzoeken
- medicijnen die uw HMC-arts heeft voorgeschreven
- brieven aan uw huisarts en andere verwijzers
- uw wilsverklaring
In mijnHMC staat alleen de informatie die we bij HMC over u hebben bewaard. Medische gegevens van andere organisaties of van andere ziekenhuizen staan er niet in.
Ik zie niet alle informatie uit mijn dossier op mijnHMC. Hoe komt dat?
Dit kan verschillende redenen hebben:
- We kunnen nu nog niet alle informatie laten zien uit uw medisch dossier. HMC voegt stap voor stap onderdelen van uw medisch dossier toe aan mijnHMC. Dit gebeurt onder het kopje ‘Dossier’ op mijnHMC. Dit dossier wordt daardoor steeds completer.
- Het kan zijn dat uw zorgverlener de uitslag van een onderzoek nog niet heeft goedgekeurd. Dan ziet u de uitslag nog niet in mijnHMC.
- Door een update kunt u sommige informatie van voor 11 november 2022 niet meer op mijnHMC bekijken.
Het gaat om:- consult- en behandelverslagen
- ingevulde vragenlijsten
- verpleegkundige verslagen
U kunt nog wel de brieven van voor 11 november 2022 bekijken. Hierin staan samenvattingen van de consult- en behandelverslagen. Ook kunt u eenpapieren kopie van uw dossieropvragen.
Ik zie geen röntgenfoto’s, MRI’s en CT-scans in mijn dossier?
Dit kan nog niet in mijnHMC. We zijn druk bezig om ervoor te zorgen dat dit straks wel kan.
Zijn uitslagen uit andere ziekenhuizen ook zichtbaar in mijnHMC?
Nee, u kunt in mijnHMC alleen uitslagen zien van behandelingen die u krijgt in HMC.
Alleen medewerkers van HMC die u zorg geven. Andere zorgverleners mogen uw dossier alleen inzien als u dit goed vindt.
U kunt via mijnHMC toestemming geven aan:
- uw huisarts
- andere zorgaanbieders (als dat technisch kan)
Kan de overheid mijn medische informatie zien als ik inlog met DigiD?
Nee, alleen u kunt uw medisch informatie zien als u inlogt.
Dit kunt u aangeven in mijnHMC. Volg hiervoor deze stappen:
- Log in op mijnHMC met uw DigiD
- Klik op ‘Mijn gegevens’
- Klik op ‘Toestemmingen’
Meer informatie vindt u opDelen van uw medische gegevens.
Herhaalrecept
Hoe vraag ik een herhaalrecept aan?
- Log in op mijnHMC met uw DigiD
- Controleer eerst of de gegevens van uw apotheek kloppen. Klik op ‘mijn gegevens’ en controleer de gegevens van uw apotheek.
- Klik daarna in het menu op ‘dossier’
- Klik op ‘medicijnen’
- Klik op de knop ‘herhaalrecept aanvragen’ achter het medicijn dat u wilt aanvragen
Online afspraak maken
Waarom kan ik niet alle afspraken via mijnHMC maken?
Sommige afdelingen hebben extra informatie nodig om een afspraak te maken met u. De polikliniek moet dit dan persoonlijk met u bespreken. Daarom kunt u sommige afspraken niet online maken.
Hoe kan ik een afspraak veranderen of afzeggen?
Bij een aantal poliklinieken kunt u tot uiterlijk 24 uur van tevoren uw afspraak veranderen of afzeggen via mijnHMC. Kijk voor de mogelijkheden in mijnHMC.
Ook kunt u tot 1 hele werkdag vóór uw afspraak telefonisch uw afspraak veranderen of afzeggen. Dit kan bij alle poliklinieken. U belt dan met de polikliniek waar u een afspraak heeft. Bellen kan van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 16.30 uur.
Laat u het ons niet of te laat weten dat u niet komt? Dan moet u betalen voor de afspraak.
In mijnHMC zie ik bij mijn afspraken het routenummer niet staan. Waar kan ik deze informatie vinden?
Het routenummer wordt pas laat bepaald. Daarom wordt het pas een dag voor de afspraak getoond in mijnHMC.
E-consult (online een bericht sturen naar uw zorgverlener)
Kan ik vanuit huis een vraag stellen aan mijn zorgverlener?
Ja, via mijnHMC kunt u een bericht sturen naar uw zorgverlener. Dat noemen we een e-consult. Zo werkt het:
- Log in op mijnHMC met uw DigiD
- Kies ‘E-consult’
- Stuur een bericht naar uw zorgverlener
Let op: het e-consult is niet geschikt voor spoed. Bel bij spoed altijd naar de polikliniek waar u onder behandeling bent of de Spoedeisende Hulp. Bij ernstige spoed belt u 112.
Wanneer krijg ik antwoord op mijn vraag via e-consult?
U krijgt binnen 3 werkdagen een reactie. U krijgt dan een mail dat er een antwoord in mijnHMC voor u klaar staat.
Invullen vragenlijst
Hoe vul ik een digitale vragenlijst in?
Heeft u een mail ontvangen dat er een vragenlijst voor u klaar staat? Volg dan deze stappen:
- Log in op mijnHMC met uw DigiD
- Kies ‘Vragenlijsten’
- Vul de vragenlijst in
Hoe weet ik of mijn vragenlijst terechtkomt bij mijn zorgverlener?
Als u de vragenlijst heeft ingevuld, klikt u op ‘Opslaan’. Uw antwoorden komen dan vanzelf in uw medisch dossier. Hier kan uw zorgverlener ze terugvinden.
Hulp bij mijnHMC
Waar kan ik mijn vragen stellen over mijnHMC?
Waar kan ik mijn vragen stellen over mijnHMC?
- Stuur een mail naar info@haaglandenmc.nl
Zet in de mail uw naam, geboortedatum, patiëntnummer en de vraag die u heeft. Let op. Dit e-mailadres is niet bedoeld voor medische vragen. - Of bel naar 088 979 2442
- Of kom langs bij de receptie van onze ziekenhuizen
